泰國 eSIM即時開通的 5G/4G 旅遊上網，以電子郵件寄送

泰國 eSIM 方案使用該國主要行動網路 AIS、TrueMove H 與 dtac，曼谷與主要觀光城市提供 5G，各島嶼與北部地區提供 4G/LTE。

可以。主要觀光島嶼與海灘都有泰國電信業者穩定的 4G 訊號。搭乘渡輪橫越開闊海域時以及部分偏遠海灘，訊號可能會中斷，這點與任何當地 SIM 卡相同。

不需要。泰國的實體 SIM 卡須在櫃檯以護照登記，但我們的 eSIM 以電子郵件寄送，掃描 QR 碼即可安裝 — 抵達時無需登記任何資料。

泰國 eSIM 是一種數位 SIM 設定檔，不需實體 SIM 卡，就能為您的手機加入預付行動數據方案。您在網路上購買方案，透過電子郵件收到 QR 碼，在手機設定中掃描後，手機就會在泰國連上 AIS, TrueMove H, dtac 網路。您原本的 SIM 卡仍留在手機中。

大多數 2019 年以後推出的手機都支援 eSIM，包括 iPhone XS/XR 及更新機型、Samsung Galaxy S20 及更新機型（含 Z Fold/Z Flip），以及 Google Pixel 3 及更新機型。您的手機也必須是未鎖機（已解鎖）的。快速檢查：撥打 *#06# — 若顯示 EID 號碼，即表示您的手機支援 eSIM。

請在家中或機場連上 Wi-Fi 時安裝 — 安裝需要網路連線。效期是從 eSIM 首次在泰國連上支援的網路時開始計算，而非安裝時，所以提早幾天安裝也不會浪費任何天數。

需要。請為 eSIM 線路開啟「數據漫遊」（設定 › 行動服務／行動網路 › 您的 eSIM）。旅遊 eSIM 是以漫遊線路的身分連上泰國當地網路，因此手機需要為它開啟漫遊。這不會產生額外費用：使用的是您預付方案中的數據。只要讓原本 SIM 卡的數據漫遊保持關閉，原電信業者就不會向您收取任何費用。

沒有 — 這是純數據 eSIM。通話與訊息請使用 WhatsApp、LINE、FaceTime、Messenger 等 App。您原本的 SIM 卡可以同時保持開啟，用來接收簡訊驗證碼。

可以，標示「加值」的方案即可加值。開啟「我的 eSIM」頁面，使用您的電子郵件登入，即可為同一張 eSIM 增加數據 — 不需要安裝新的 QR 碼。

大多數連線問題只要為 eSIM 線路開啟數據漫遊並重新啟動手機即可解決。若仍無法連線，請附上訂購時的電子郵件聯絡客服 — 我們會在 24 小時內回覆；若我方的問題無法排除，我們將為您更換 eSIM 或全額退款。行程變更不屬於退款事由：QR 碼一經以電子郵件寄出，eSIM 即已發行給您且無法取消，因此購買前請先確認您的日期與手機。